Quem escreve é a filha, quem cuida é o cuidador, quem consulta é a pessoa idosa. Histórico longo, muitos remédios, retornos frequentes. A Clinivum foi pensada para essa rotina, com a família no WhatsApp e a ficha inteira à mão.
O WhatsApp da clínica fala com a família e com o cuidador
A conversa do familiar ou do cuidador fica ligada à ficha do paciente. A Clinivum responde pelo número da clínica, olha os horários livres e marca a consulta. Ela informa as consultas já marcadas e entende áudio.
Com a família, a inteligência artificial não fala de diagnóstico nem de tratamento: diz que o geriatra orienta na consulta. Exame ou documento enviado numa conversa já ligada à ficha entra como anexo, e a equipe recebe um aviso para conferir. Quando alguém da equipe responde, a IA pausa naquela conversa.
A clínica pode ligar o lembrete de medicação pelo WhatsApp, para os números autorizados. Nenhuma mensagem automática sai para quem não está na lista de autorizados da clínica. Com a lista vazia, nada sai sozinho.
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Histórico longo, resumido antes de cada consulta
Anos de evolução, exames e documentos cabem na ficha, e a IA resume o histórico com a data de cada informação antes de você chamar o paciente. Dá também para perguntar à IA sobre o prontuário daquele paciente, e a resposta vem do que está na ficha.
Consulta gravada, com transcrição, anamnese e evolução preparadas pela IA para você revisar, útil na consulta longa com a família junto
Laudos de laboratório lidos pelo sistema, com creatinina, glicemia, vitamina D e outros marcadores em série ao longo do tempo, contra as faixas que a clínica cadastra
Comparação de exames ao longo do tempo feita pela IA, para você revisar
Anamnese e evolução com os modelos da clínica, inclusive para a avaliação geriátrica que você usa
Questionário da clínica preenchido pela família por link, antes da consulta
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Receita e relatório enviados sem a pessoa idosa sair de casa
Os documentos saem do prontuário com a marca da clínica e a sua assinatura digital, feita com certificado A1 ICP Brasil, com QR code de conferência. Você manda o PDF para o WhatsApp da família pela própria tela, e a farmácia confere a assinatura pelo QR code ou no Adobe Reader.
Receita comum, com todos os medicamentos de uso contínuo
Receita de controle especial no modelo de duas vias para imprimir; a versão eletrônica depende da integração com o SNCR da Anvisa, que a Clinivum ainda não tem
Relatório para outro médico, para a instituição ou para o plano de cuidado, com o modelo da clínica
Atestado com CID, declaração de comparecimento para o acompanhante e pedido de exame com CID
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Agenda com retorno frequente e equipe no tamanho da clínica
A agenda tem visão por mês, semana, dia e lista, com bloqueios, busca de horário livre e lista de espera. A confirmação de véspera sai pelo WhatsApp para os números autorizados, e a clínica pode ligar o aviso do mês e o de sete dias.
Cada pessoa entra com o seu papel: médico, secretaria, financeiro ou estoque. Receitas e documentos clínicos ficam com o médico, e a recepção registra o recebimento sem enxergar o resultado da clínica. A Clinivum não fatura convênio, não emite nota fiscal de serviço e não recebe pagamento online.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre geriatria
A família pode falar pela pessoa idosa no WhatsApp da clínica?
Pode. A conversa do familiar ou do cuidador fica ligada à ficha do paciente, e a IA marca consulta e informa horários por ali. O que for enviado entra como anexo da ficha, com aviso para a equipe.
O lembrete de remédio sai sozinho?
Só se a clínica ligar e só para números da lista de autorizados. Com a lista vazia, nada sai sozinho.
A receita de controle especial sai digital?
Sai no modelo de duas vias, para imprimir e assinar. A versão eletrônica depende da integração com o SNCR da Anvisa, que a Clinivum ainda não tem. A receita comum sai assinada digitalmente e vai pelo WhatsApp.