Quien escribe es la hija, quien cuida es el cuidador, quien consulta es la persona mayor. Historial largo, muchos medicamentos, revisiones frecuentes. Clinivum se pensó para esa rutina, con la familia en WhatsApp y la ficha entera a mano.
El WhatsApp de la clínica habla con la familia y con el cuidador
La conversación del familiar o del cuidador queda ligada a la ficha del paciente. Clinivum responde por el número de la clínica, mira los horarios libres y reserva la consulta. Informa de las citas ya reservadas y entiende audio.
Con la familia, la inteligencia artificial no habla de diagnóstico ni de tratamiento: dice que el geriatra orienta en la consulta. El estudio o el documento enviado en una conversación ya ligada a la ficha entra como adjunto, y el equipo recibe un aviso para revisarlo. Cuando alguien del equipo responde, la inteligencia artificial se detiene en esa conversación.
La clínica puede activar el recordatorio de medicación por WhatsApp, para los números autorizados. Ningún mensaje automático sale para quien no está en la lista de autorizados de la clínica. Con la lista vacía, no sale nada solo.
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Historial largo, resumido antes de cada consulta
Años de evolución, estudios y documentos caben en la ficha, y la inteligencia artificial resume el historial con la fecha de cada dato antes de que usted llame al paciente. También se le puede preguntar sobre la historia clínica de ese paciente, y la respuesta viene de lo que está en la ficha.
Consulta grabada, con transcripción, anamnesis y evolución preparadas por la inteligencia artificial para que usted revise, útil en la consulta larga con la familia presente
Informes de laboratorio leídos por el sistema, con creatinina, glucemia, vitamina D y otros marcadores en serie a lo largo del tiempo, contra los rangos que la clínica registra
Comparación de estudios a lo largo del tiempo hecha por la inteligencia artificial, para que usted revise
Anamnesis y evolución con los modelos de la clínica, también para la valoración geriátrica que usted usa
Cuestionario de la clínica rellenado por la familia desde un enlace, antes de la consulta
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Receta e informe enviados sin que la persona mayor salga de casa
Los documentos salen de la historia clínica electrónica con la marca de la clínica y su firma digital, hecha con certificado A1 ICP Brasil, con código QR de comprobación. Usted manda el PDF al WhatsApp de la familia desde la propia pantalla, y la farmacia comprueba la firma por el código QR o en Adobe Reader.
Receta común, con todos los medicamentos de uso continuo
Receta de control especial en el modelo de dos vías para imprimir; la versión electrónica depende de la integración con el SNCR de Anvisa, la agencia sanitaria brasileña, que Clinivum todavía no tiene
Informe para otro médico, para la institución o para el plan de cuidados, con el modelo de la clínica
Justificante con CIE, declaración de asistencia para el acompañante y solicitud de estudios con CIE
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Agenda con revisión frecuente y equipo del tamaño de la clínica
La agenda tiene vista por mes, semana, día y lista, con bloqueos, búsqueda de horario libre y lista de espera. La confirmación de la víspera sale por WhatsApp para los números autorizados, y la clínica puede activar el aviso del mes y el de siete días.
Cada persona entra con su papel: médico, recepción, finanzas o inventario. Las recetas y los documentos clínicos quedan con el médico, y la recepción registra el cobro sin ver el resultado de la clínica. Clinivum no factura a seguros médicos, no emite factura de servicios y no recibe pagos online.
Dudas
Preguntas frecuentes sobre geriatría
¿La familia puede hablar por la persona mayor en el WhatsApp de la clínica?
Puede. La conversación del familiar o del cuidador queda ligada a la ficha del paciente, y la inteligencia artificial reserva la consulta e informa de horarios por allí. Lo que se envíe entra como adjunto de la ficha, con aviso para el equipo.
¿El recordatorio de medicación sale solo?
Solo si la clínica lo activa y solo para números de la lista de autorizados. Con la lista vacía, no sale nada solo.
¿La receta de control especial sale digital?
Sale en el modelo de dos vías, para imprimir y firmar. La versión electrónica depende de la integración con el SNCR de Anvisa, la agencia sanitaria brasileña, que Clinivum todavía no tiene. La receta común sale firmada digitalmente y va por WhatsApp.