Un niño con dolor de oído en el hueco del día. Audiometría adjunta a la ficha. Consentimiento firmado antes del procedimiento. Clinivum organiza la clínica de otorrinolaringología y responde en el WhatsApp de la clínica mientras usted atiende.
El WhatsApp de la clínica atiende a adultos y a los padres de los niños
Buena parte de los mensajes llega de los padres. La conversación queda ligada a la ficha del paciente, sea adulto o niño. Clinivum responde por el número de la clínica, mira los horarios libres y reserva la consulta o el estudio. Informa de las citas ya reservadas y entiende audio.
Con el paciente, la inteligencia artificial no habla de diagnóstico, no interpreta estudios y no informa de tratamiento: dice que el otorrinolaringólogo orienta en la consulta. Cuando alguien del equipo responde, la inteligencia artificial se detiene en esa conversación.
Ningún mensaje automático sale para quien no está en la lista de autorizados de la clínica. Con la lista vacía, no sale nada solo.
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Ficha con los estudios del consultorio y la evolución
La ficha guarda la consulta tal como la registra la otorrinolaringología, con los modelos de su clínica.
Informe de audiometría, endoscopia nasal o laringoscopia adjunto a la ficha, con la conclusión registrada
Anamnesis y evolución con los modelos de la clínica, para la consulta de rutina y para la de urgencia
Fotos en la ficha, por ejemplo de la orofaringe o del pabellón auricular, para comparar en la revisión
Consulta grabada, con transcripción, anamnesis y evolución preparadas por la inteligencia artificial para que usted revise
Resumen del historial hecho por la inteligencia artificial, con la fecha de cada dato, antes de la revisión
Consentimiento informado para procedimiento en consultorio o cirugía, firmado en la pantalla desde el móvil del paciente o del responsable
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Justificante, receta y solicitud de estudios firmados al momento
Los documentos salen de la historia clínica electrónica con la marca de la clínica y su firma digital, hecha con certificado A1 ICP Brasil, con código QR de comprobación. Usted manda el PDF al WhatsApp del paciente desde la propia pantalla, sin imprimir ni escanear.
Justificante con CIE, para el trabajo o para el colegio
Declaración de asistencia con hora de entrada y de salida, también para el responsable del niño
Receta común
Solicitud de estudios con CIE, que usted cambia o retira
Derivación a logopedia e informe para otro médico, con el modelo de la clínica
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Agenda de consulta, estudio y cirugía, con la sala a la vista
La agenda tiene vista por mes, semana, día y lista, con bloqueos para los días de cirugía y búsqueda de horario libre para el hueco. Consulta y estudio quedan separados, y la recepción sabe lo que la sala tiene disponible en el día. La confirmación de la víspera sale por WhatsApp para los números autorizados, y el sí del paciente confirma en la agenda.
Finanzas registra el cobro de consulta, estudio y procedimiento, lee el extracto del banco y separa la comisión por profesional. Clinivum no factura a seguros médicos, no emite factura de servicios y no recibe pagos online.
Dudas
Preguntas frecuentes sobre otorrinolaringología
¿La audiometría entra en la ficha?
Entra como informe adjunto, con la conclusión registrada. El sistema no se conecta al audiómetro; la conexión directa con aparatos existe solo para la bioimpedancia InBody.
¿El responsable puede firmar el consentimiento por el niño?
Puede. El consentimiento informado se firma en la pantalla, desde el móvil de quien responde por el paciente, y queda guardado en la ficha.
¿Clinivum sirve para una clínica con varios otorrinolaringólogos?
Sirve. Cada profesional tiene su propia agenda y su propio certificado, la comisión sale separada, y cada persona del equipo entra con el acceso que el dueño defina.