Criança com dor de ouvido no encaixe do dia. Audiometria anexada à ficha. Termo assinado antes do procedimento. A Clinivum organiza a clínica de otorrinolaringologia e responde no WhatsApp da clínica enquanto você atende.
O WhatsApp da clínica atende adultos e os pais das crianças
Boa parte das mensagens chega dos pais. A conversa fica ligada à ficha do paciente, seja adulto ou criança. A Clinivum responde pelo número da clínica, olha os horários livres e marca a consulta ou o exame. Ela informa as consultas já marcadas e entende áudio.
Com o paciente, a inteligência artificial não fala de diagnóstico, não interpreta exame e não informa tratamento: diz que o otorrino orienta na consulta. Quando alguém da equipe responde, a IA pausa naquela conversa.
Nenhuma mensagem automática sai para quem não está na lista de autorizados da clínica. Com a lista vazia, nada sai sozinho.
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Ficha com os exames do consultório e a evolução
A ficha guarda a consulta do jeito que a otorrinolaringologia registra, com os modelos da sua clínica.
Laudo de audiometria, endoscopia nasal ou laringoscopia anexado à ficha, com a conclusão registrada
Anamnese e evolução com os modelos da clínica, para a consulta de rotina e para a de urgência
Fotos na ficha, por exemplo da orofaringe ou do pavilhão auricular, para comparar no retorno
Consulta gravada, com transcrição, anamnese e evolução preparadas pela IA para você revisar
Resumo do histórico feito pela IA, com a data de cada informação, antes do retorno
Termo de consentimento para procedimento em consultório ou cirurgia, assinado na tela pelo celular do paciente ou do responsável
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Atestado, receita e pedido de exame assinados na hora
Os documentos saem do prontuário com a marca da clínica e a sua assinatura digital, feita com certificado A1 ICP Brasil, com QR code de conferência. Você manda o PDF para o WhatsApp do paciente pela própria tela, sem imprimir e escanear.
Atestado com CID, para o trabalho ou para a escola
Declaração de comparecimento com hora de entrada e de saída, inclusive para o responsável da criança
Receita comum
Pedido de exame com CID, que você troca ou retira
Encaminhamento para fonoaudiologia e relatório para outro médico, com o modelo da clínica
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Agenda de consulta, exame e cirurgia, com a sala à vista
A agenda tem visão por mês, semana, dia e lista, com bloqueios para os dias de cirurgia e busca de horário livre para o encaixe. Consulta e exame ficam separados, e a recepção sabe o que a sala tem disponível no dia. A confirmação de véspera sai pelo WhatsApp para os números autorizados, e o sim do paciente confirma na agenda.
O financeiro registra o recebimento de consulta, exame e procedimento, lê o extrato do banco e separa a comissão por profissional. A Clinivum não fatura convênio, não emite nota fiscal de serviço e não recebe pagamento online.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre otorrinolaringologia
A audiometria entra na ficha?
Entra como laudo anexado, com a conclusão registrada. O sistema não se liga ao audiômetro; a ligação direta com aparelhos existe só para a bioimpedância InBody.
O responsável pode assinar o termo pela criança?
Pode. O termo de consentimento é assinado na tela, pelo celular de quem responde pelo paciente, e fica guardado na ficha.
A Clinivum serve para clínica com vários otorrinos?
Serve. Cada profissional tem a própria agenda e o próprio certificado, a comissão sai separada, e cada pessoa da equipe entra com o acesso que o dono definir.