A mãe manda mensagem às 23h. O pai precisa de declaração para o trabalho. A escola pede atestado. A Clinivum responde aos pais pelo WhatsApp da clínica, organiza a agenda e deixa a ficha da criança pronta para a próxima consulta.
O WhatsApp da clínica responde aos pais, de dia e de noite
A pergunta chega do celular da mãe ou do pai, e a conversa fica ligada à ficha da criança. A Clinivum responde pelo número da clínica, olha os horários livres e marca a consulta. Ela informa as consultas já marcadas e entende áudio, que é como muita gente escreve com o bebê no colo.
Com a família, a inteligência artificial não fala de diagnóstico nem de tratamento: diz que o pediatra orienta na consulta. Foto ou documento enviado numa conversa já ligada à ficha entra como anexo, e a equipe recebe um aviso para conferir. Quando alguém da equipe responde, a IA pausa naquela conversa.
Nenhuma mensagem automática sai para quem não está na lista de autorizados da clínica. Com a lista vazia, nada sai sozinho.
02
Ficha da criança com anamnese, evolução e anexos
A ficha guarda a consulta do jeito que a pediatria registra, com os modelos da sua clínica.
Anamnese e evolução com os modelos da clínica, para a consulta de rotina e para a consulta de doença
Questionário da clínica preenchido pelos pais por link, antes da consulta, sem precisar de login
Laudos de exame anexados à ficha, com os valores de laboratório lidos pelo sistema e em série ao longo do tempo
Consulta gravada, com transcrição, anamnese e evolução preparadas pela IA para você revisar
Resumo do histórico feito pela IA, com a data de cada informação, antes de chamar a criança
Fotos na ficha, por exemplo de uma lesão de pele, para comparar no retorno
03
Atestado escolar, declaração para os pais e receita assinados
Os documentos saem do prontuário com a marca da clínica e a sua assinatura digital, feita com certificado A1 ICP Brasil, com QR code de conferência. Você manda o PDF para o WhatsApp da família pela própria tela.
Atestado com CID para a escola
Declaração de comparecimento com hora de entrada e de saída, para o trabalho do responsável
Receita comum
Pedido de exame com CID, que você troca ou retira
Encaminhamento, relatório e modelos próprios da clínica
04
Agenda de puericultura, retorno e encaixe do dia
A agenda tem visão por mês, semana, dia e lista, com bloqueios e busca de horário livre para o encaixe da criança com febre. A lista de espera anota quem quer vir antes. A confirmação de véspera sai pelo WhatsApp para os números autorizados, e o sim dos pais confirma na agenda; a clínica pode ligar o aviso do mês e o de sete dias para as consultas de rotina.
Na saída, a recepção registra o recebimento no financeiro sem enxergar o resultado da clínica. A Clinivum não fatura convênio, não emite nota fiscal de serviço e não recebe pagamento online.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre pediatria
O WhatsApp dos pais fica ligado à ficha da criança?
Fica. A conversa é ligada ao cadastro do paciente, e o que a família manda ali, como foto ou documento, entra como anexo da ficha da criança, com aviso para a equipe conferir.
A Clinivum tem curva de crescimento e carteira de vacinação?
Não. A ficha guarda peso, altura e o que mais a clínica colocar nos modelos de anamnese e evolução, e os laudos ficam anexados. Curvas e controle de vacinas não são gerados pelo sistema.
A IA fala com os pais sobre o que a criança tem?
Não. No WhatsApp, a IA cuida só da parte administrativa: horário, confirmação e informações da clínica. Diagnóstico e tratamento ficam para a consulta com o pediatra.