Usted cuida del paciente y firma la receta y el justificante con su certificado A1. Clinivum responde en el WhatsApp de la clínica a los números que usted autorice, organiza la agenda y guarda la historia clínica. Para consultorios y clínicas privadas pequeñas.
Un software médico solo ayuda si acompaña el orden real del día. Vea dónde entra Clinivum, desde el recordatorio de la víspera hasta el mensaje que llega después de que la clínica cerró. Lo que sale solo por WhatsApp vale solo para los números que la clínica autorizó.
En la víspera, la confirmación de la cita sale por el WhatsApp de la clínica para los números autorizados, y el sí del paciente confirma la cita en la agenda
Por la mañana, el panel Hoy muestra las citas del día, y la agenda señala los cambios y los pendientes
Antes de llamar al paciente, el resumen del historial, hecho por la inteligencia artificial, cuenta su historia con la fecha de cada dato
En la consulta, usted graba, y Clinivum transcribe y prepara anamnesis y evolución para que usted revise
Al final, la receta, el justificante o la solicitud de estudios salen firmados, y usted manda el PDF al WhatsApp del paciente desde la propia pantalla
A la salida, la recepción registra el cobro en finanzas
Por la noche, el paciente pregunta por WhatsApp. Si su número está autorizado, la inteligencia artificial ofrece los horarios libres y reserva la consulta
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WhatsApp atendido mientras usted está en la sala
Con la inteligencia artificial activada, Clinivum responde por el número de la clínica. Consulta los horarios libres, reserva la consulta, informa de las citas ya reservadas y entiende audio. La página sobre atención en WhatsApp trae los detalles.
Cuando alguien del equipo responde, la inteligencia artificial se detiene en esa conversación. Vuelve cuando termina la pausa definida por la clínica, de 6 horas por defecto, o cuando el equipo devuelve la conversación.
Ningún mensaje automático sale para quien no está en la lista de autorizados de la clínica. Con la lista vacía, no sale nada solo.
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Agenda e historia clínica en el mismo sistema
En un sistema para consultorio médico, la agenda médica y la ficha del paciente tienen que ir juntas. En Clinivum las dos están en el mismo lugar, abiertas en el navegador del ordenador, de la tableta o del móvil. Las páginas sobre agenda médica e historia clínica electrónica traen los detalles.
Agenda por mes, semana, día y lista, con bloqueos y búsqueda de horario libre
Lista de espera, en la que la recepción anota a quien quiere venir antes y lo encaja cuando se abre un horario
Evolución, fotos y anamnesis con los modelos de su clínica
La foto o el documento que el paciente manda por WhatsApp, en una conversación ya ligada a su ficha, entra como adjunto, y el equipo recibe un aviso para revisarlo
Consulta con inteligencia artificial o sin ella, como usted prefiera
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Receta, justificante y solicitud de estudios firmados
Los documentos salen de la historia clínica electrónica con la marca de la clínica y su firma digital, hecha con certificado A1 ICP Brasil. Cada uno lleva un código QR y una dirección que abren una página de Clinivum, donde se puede ver si el documento fue firmado, por quién y cuándo.
Usted manda el PDF firmado al WhatsApp del paciente desde la propia pantalla, sin imprimir ni escanear. La receta de control especial electrónica depende de la integración con el sistema de recetas de Anvisa, la agencia sanitaria brasileña, el SNCR, que Clinivum no tiene. La notificación de receta, la azul y la amarilla, tampoco la emite Clinivum. La página sobre receta digital trae los detalles.
Receta común
Justificante, con CIE cuando el paciente lo pide
Solicitud de estudios con CIE, que usted cambia o retira
Declaración de asistencia con hora de entrada y de salida
Derivación, informe, dictamen y modelos propios de la clínica
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Dónde ayuda la inteligencia artificial y dónde la decisión es suya
Antes de elegir un software para médicos con inteligencia artificial, conviene conocer la Resolución CFM 2.454/2026, del consejo médico brasileño, en vigor desde agosto de 2026. Trata la inteligencia artificial como herramienta de apoyo y deja al médico como responsable final de las decisiones clínicas.
En WhatsApp, la inteligencia artificial de Clinivum se ocupa de la atención administrativa. Con el paciente no habla de diagnóstico, no interpreta estudios y no informa de tratamiento. Dice que el médico orienta en la consulta.
Dentro del sistema, la inteligencia artificial ayuda a registrar la consulta y resume el historial que ya está en la ficha. La anamnesis y la evolución que prepara quedan en revisión hasta que usted las compruebe, y la decisión clínica es suya.
La resolución también pide registrar en la historia clínica el uso de inteligencia artificial como apoyo a la decisión e informar al paciente sobre ese uso.
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Finanzas y equipo del tamaño de su consultorio
Con el permiso de registrar, la recepción anota el cobro de la consulta sin ver el resultado de la clínica. El extracto del banco entra en el sistema y se convierte en un apunte, y la comisión sale separada por profesional. La página sobre las finanzas de la clínica trae los detalles.
Cada persona entra con su papel: médico, recepción, finanzas o inventario. Las recetas y los documentos clínicos quedan con el médico, y cada clínica ve solo sus propios pacientes.
Clinivum se hizo para la medicina privada. No emite factura de servicios, no recibe pagos online y no factura a seguros médicos.
Cuente en el formulario cuántos profesionales atienden y cómo trabaja hoy la recepción. El equipo de Clinivum responde con lo que tiene sentido para su consultorio.
Dudas
Preguntas frecuentes sobre consultorio médico
¿Clinivum sirve como sistema para un médico que atiende solo?
Sirve. Agenda, historia clínica, documentos y WhatsApp funcionan del mismo modo para un profesional o para un equipo. Cuando el consultorio crezca, cada persona entra con el acceso que usted defina.
¿Puedo usar el certificado digital gratuito del CRM?
No. Los Consejos de Medicina de Brasil emiten gratis, al médico al corriente que lo pide, un certificado A3 en la nube o en otro dispositivo (Resolución CFM 2.296/2021). Clinivum firma solo con certificado A1, el archivo que usted registra en el sistema y cambia cuando caduca, en general cada año.
¿La inteligencia artificial de Clinivum hace diagnóstico?
La decisión es suya. En WhatsApp atiende solo la parte administrativa, no habla de diagnóstico ni de tratamiento con el paciente y dice que el médico orienta en la consulta. En la historia clínica ayuda a registrar la consulta, y el texto queda para que usted lo compruebe. Por la Resolución CFM 2.454/2026, la decisión sobre diagnóstico, pronóstico y prescripción es siempre del médico.
¿Necesito instalar algún programa para consultorio médico?
No. Clinivum funciona en la nube y se abre en el navegador del ordenador, de la tableta y del móvil. En el móvil se puede poner el acceso directo en la pantalla de inicio y abrirlo como una aplicación.
Ya uso otro sistema médico. ¿Puedo traer los datos?
Cuente en el formulario qué sistema usa hoy. La lista de pacientes entra por hoja de cálculo. El historial antiguo depende del formato que exporte el otro sistema, y el equipo de Clinivum lo evalúa caso por caso.
¿Cuánto cuesta Clinivum para un consultorio médico?
Depende de cuántos profesionales atienden y de lo que usa el consultorio. Cuente su rutina en el formulario. El equipo de Clinivum habla del precio después de entender cómo trabaja el consultorio.
¿Los datos de los pacientes quedan protegidos?
Cada clínica ve solo sus propios pacientes, por regla de la base de datos. Fotos y documentos se abren por enlace que caduca en minutos, y cada persona del equipo ve solo las pantallas de su papel. Los datos son de la clínica, y Clinivum los trata por cuenta de ella, bajo contrato.
¿Puedo ver el sistema funcionando antes?
Puede. Cuente en el formulario cómo es su consultorio. Si tiene sentido, el equipo de Clinivum reserva veinte minutos para mostrar el sistema, y usted decide después.
